Category: Digital Marketing

Pernahkah kamu bertanya-tanya fenomena apa yang bikin kamu secara gak langsung mikirin produk indomie tiap kali dapet pertanyaan tentang mie instan?  Kalo bisa jawab pertanyaan di atas, itulah salah satu contoh sederhana dari Brand Awareness. Namun, sebenarnya apa itu brand awareness? Mengapa penting bagi bisnis? Perusahaan bisa keluarin banyak dana agar merek produk mereka dikenal oleh customer. Bahkan banyak merek yang udah jadi kata kerja dalam kosa kata sehari-hari kita, misalnya “aku udah order ojek”  jadi “aku udah order gojek”. Brand awareness juga ditampilkan melalui warna, simbol, maupun logo yang memicu ingatan seseorang tentang merek pada produk dan jasa tertentu. Contohnya aja ketika kamu lihat laptop dengan logo apel digigit, kamu akan langsung tau apa merek laptop tersebut. Nah, untuk tahu lebih lanjut kita akan bahas arti serta manfaat dari brand awareness bagi bisnis owner. Pengertian Sebelum kita bahas lebih dalam tentang Brand Awareness, kita simak dulu pengertian dari Brand itu sendiri ya! Apa sih brand itu? Brand atau Merek adalah suatu nama, istilah, tanda, desain, atau bahkan gabungan dari hal tersebut yang diharapkan bisa mengidentifikasi barang atau jasa yang diproduksi oleh penjual. Sehingga hal ini bisa membuat perbedaan antara produkmu dengan produk milik kompetitor. Sebagai pemilik usaha, perlu banget kita menciptakan citra atau image yang baik dan kuat pada ingatan masyarakat, loh. Harapannya setelah citra dari brand kita terbentuk dan dikenal luas oleh masyarakat, akan jadi faktor yang penentu perilaku dari customer saat pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian. Secara Istilah, Brand Awareness dapat diartikan sebagai kesadaran merek yakni istilah yang menggambarkan sejauh mana sebuah merek dikenal oleh masyarakat.  Secara umum juga diartikan sebagai kemampuan customer buat kenal dan ingat suatu merek hanya dengan melihat aspek tertentu seperti warna, logo, gambar, dan sebagainya yang menggambarkan identitas suatu produk. Hal ini bisa diketahu dari respon yang diberikan oleh customer tiap kali lihat produk yang kamu jual. Kalo customer cenderung mengabaikan produkmu, itu menunjukkan bahwa tingkat brand awareness bisnismu masih rendah. Maka dari itu, membangun brand awareness adalah langkah yang bagus untuk memasarkan produk yang kamu jual. Dari penjelasan diatas bisa kita simpulkan bahwa karakteristik produk yang memilki tingkat kesadaran merek yang tinggi adalah sebagai berikut : Manfaat Brand Awareness Brand awareness termasuk salah satu faktor yang mendorong customer ataupun calon customer buat beli produk atau layanan yang kamu jual. Namun, ada beberapa manfaat lainnya, yaitu : Salah satunya manfaatnya adalah meningkatkan kesadaran dan eksistensi masyarakat tentang brand produk atau jasa yang kamu tawarkan. Melalui kesadaran merek ini, maka kamu bisa meningkatkan kemampuan customer dalam mengenali dan mengingat nama, logo, gambar hingga slogan pada brand kamu. Dengan adanya peningkatan kesadaran itu, customer akan lebih cepat dalam mengambil keputusan untuk beli atau menggunakan produk kamu. Manfaat yang kedua yakni untuk menciptakan persepsi. Kesadaran merek bisa ditingkatkan dengan melakukan berbagai upaya promosi melalui Word of Mouth, iklan, media sosial dan lain sebagainya. Jika berjalan dengan baik, maka bisa ciptakan persepsi positif di benak customer. Persepsi baik ini tentunya harus dijaga oleh kamu selaku pelaku usaha. Jika sebuah produk punya kesadaran merek yang cukup baik maka bisa punya peluang lebih tinggi untuk mendatangkan lebih banyak customer baru. Apalagi kalo produk kamu punya kualitas yang bagus dan bisa memenuhi kebutuhan customer. Fungsi kesadaran merek selanjutnya adalah meningkatkan penjualan. Kalo brand kamu punya branding yang bagus, maka bakal punya peluang tinggi buat meningkatkan penjualan. Meskipun diberlakukan kenaikan harga, kalo customer udah percaya sama brandmu maka customer tetap bakal beli produk kamu. Semakin tinggi kesadaran merek suatu brand, maka hal itu bisa meningkatkan ekuitas pada brand itu sendiri. Hal ini dikarenakan semakin banyak orang yang sadar akan kehadiran brand produk atau jasa maka akan semakin berharga pula brand itu. Contoh Brand Awareness Dibawah ini adalah contoh kesadaran merek yang dimiliki oleh Brand terkenal dan jadi Top of Mind di masyarakat : Aqua dikenal sebagai merek pelopor air minum dalam kemasan di Indonesia yang diproduksi oleh PT. AQUA Golden Mississippi sejak tahun 1973 dan termasuk produk air minum dengan penjualan terbesar di Indonesia. Hal ini yang bikin Aqua disalahgunakan untuk menyebut semua produk air minum dalam kemasan. Brand awareness ini bukan hanya terbangun karena perannya sebagai pelopor air minum dalam kemasan aja, tapi juga dari citra dan kualitasnya yang selalu memuaskan konsumen, loh. Burger King memakai berbagai promosi kreatif untuk meningkatkan brand awareness. Salah satu contohnya adalah campaign unhappy meal sebagai bentuk kompetitor langsung kepada McDonalds. Namun, ternyata campaign ini juga bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan kesehatan mental. Indomie adalah merek mi instan populer di Indonesia. Indomie pertama kali diperkenalkan sebagai merek mi instan rasa kaldu ayam yang saat itu sesuai selera lidah masyarakat Indonesia. Brand awareness-nya diciptakan dari inovasi yang tiada henti sehingga bisa mencapai kesuksesan, bahkan jika kamu lihat sampai saat ini banyak sekali varian Indomie bermunculan. Beberapa juga kerap disalahgunakan untuk menggantikan kata “mi instan” karena namanya mudah diingat pelanggan. Itulah penjelasan tentang apa itu brand awareness, manfaat, dan contohnya. Pada intinya, brand awareness adalah proses ketika merek bisa dikenal oleh customer. Proses ini pun dapat terus ditingkatkan dengan cara-cara yang tepat sampai merek produk bisa lebih dikenal oleh banyak orang dan sukses. Menarik banget ya! Selain menggunakan strategi brand awareness, kamu juga bisa meningkatkan penjualan bisnismu pake iklan yang memudahkan kamu melakukan pemasaran, loh. Menjadi pengaruh bisa bantu kamu buat setting iklan dan dapetin target market yang potensial! Ikutin terus artikel kita untuk cari tau informasi seputar digital marketing lainnya ya!

Setiap pebisnis punya cara sendiri supaya menghasilkan penjualan yang tinggi. Salah satunya adalah dengan follow up customer. Pada konteks bisnis online, follow up jadi ujung tombak kedua setelah iklan dan konten, loh. Hal ini dikarenakan follow up memiliki sifat terhubung langsung dengan customer sama halnya seperti iklan dan konten. Bedanya, follow up adalah komunikasi dua arah sedang iklan dan konten lebih cenderung ke komunikasi satu arah. Meskipun begitu komunikasi inilah yang akan menentukan terjadinya closing (seseorang customer jadi beli atau tidak produkmu). Agar bisnis kita tetap kompetitif sekaligus bisa menarik customer, follow up adalah salah satu cara buat mencapai hal itu. Jika  follow up dilakukan secara konsisten pada bisnismu, ini bisa membawa bisnismu semakin berkembang dan bisa ningkatin repeat order customer secara maksimal, loh. Lalu, gimana sih strategi follow up customer yang efektif? Apa yang membuat follow up bisa jadi alternatif agar customer bisa close deal? Untuk mengetahui itu, yuk simak pembahasan selengkapnya di bawah ini! Apasih Follow Up Itu? Secara umum follow up adalah upaya perusahaan atau pengusaha untuk melakukan promosi atau memperkenalkan produk kepada customer. Istilah follow up sendiri berasal dari bahasa inggris yang berarti tindak lanjut atau menindaklanjuti. Dengan kata lain, follow up adalah tindakan merespons calon customer agar kemudian bisa bersinergi dengan usaha yang sedang kamu jalankan. Follow up dapat dijadikan sebagai media untuk memonitor perkembangan suatu usaha atau perusahaan sekaligus memastikan pemasaran berada pada strategi yang tepat. Pada dasarnya, kegiatan follow up bisa dilakukan dengan berbagai cara mulai dari mengirim email hingga melalui pesan di media sosial. Hal ini dilakukan agar customer mau memberikan tanggapan terhadap produk kamu. Tujuan dari kegiatan ini sendiri adalah untuk memancing respon customer & mengingatkan pada customer terkait produk yang kamu jual. Tindakan ini harus dilakukan secara konsisten, mengapa? hal ini dikarenakan di dunia bisnis, follow up diperlukan agar penjualan dapat mencapai target dan tepat sasaran. Melalui cara itu, bisa membantu perusahaan untuk membangun hubungan dengan customer sehingga perusahaan bisa memastikan mereka tau mengenai bisnismu. Alasan Bisnis Perlu Follow Up Jika diambil benang merah, perusahaan yang tidak melakukan tindak lanjut pada customer memiliki peluang lebih besar untuk mengalami penurunan penjualan atau bahkan kalah dengan kompetitor lain. Maka dari itu, inilah alasan pentingnya melakukan follow up dalam dunia bisnis : Strategi Follow up Melakukan tindak lanjut dalam bisnis perlu strategi agar hasil jadi lebih maksimal. Perlu digarisbawahi bahwa kegiatan tindak lanjut yang dilakukan kepada customer harus jadi komponen prioritas tinggi dalam marketing. Dibawah ini strategi agar follow up kamu efektif : Gunakan media yang tepat Follow up bisa dilakukan melalui media apapun. Berikut beberapa media yang bisa kamu gunakan untuk melakukan follow up : Itulah beberapa ulasan mengenai pentingnya pelaku bisnis melakukan tindak lanjut kepada customer. Jika selama ini usaha yang kamu jalankan sepi, bisa jadi karena kurang memberikan penawaran melalui follow up customer. Semoga sedikit ulasan ini memberikan semangat baru untuk mengembangkan bisnismu ya! Kalo kamu tertarik dengan informasi tentang digital marketing lainnya, bisa klik disini ya! Infografis tentang CRM untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Hidup matinya perusahaan ada pada lancar tidaknya pendapatan yang dihasilkan, loh. Seluruh perusahaan pasti selalu cari dan update teknik closing mereka agar memberikan hasil yang optimal pada bisnis yang sedang dijalankan. Sebelum lanjut ke penjelasan strateginya, kita harus tau dulu apa sih closing itu? dibawah ini penjelasannya ya! Apa itu closing? Closing adalah berhasil tidaknya produk yang kamu jual atau merupakan tujuan akhir dari penawaran suatu produk ke customer dan ditandai dengan tindakan customer yang beli produk yang sedang dijual. Teknik closing sales ini digunakan untuk mengubah leads jadi pembeli. Seiring dengan jaman yang semakin maju, teknik closing udah banyak beralih dari kunjungan ke customer menjadi interaksi melalui sosial media, e-commmerce, serta aplikasi lainnya. Dibawah ini penjelasan mengenai strategi closing sales yang bikin jualanmu bakal sering closing, simak sampai habis ya! 5 Strategi Closing Sales Maksud dari metode ini adalah kamu harus bisa menemukan pain atau kesulitan customer jika tidak menggunakan produk dari bisnismu. Lakukan pendekatan dan yakinkan customer bahwa produk yang kamu jual dapat menjadi solusi dari pain atau kesulitan yang sedang mereka alami. Teknik now or never bisa digunakan dengan menginformasikan ke customer bahwa promo hanya berlaku di waktu tertentu. Buatlah diskon atau promo yang bisa didapetin customer kalo beli saat itu juga. Tujuan dari teknik ini agar customer terpengaruh buat segera beli produk yang dijual tersebut. Selain diskon dan promo, kamu juga bisa menginformasikan bahwa stok produk terbatas. Teknik ini ampuh banget bikin customer cepet beli produk yang kamu jual, loh. Permainan psikologis harga ini, yang bikin customer bakal beli produk kamu pake emosinya buat dapetin harga yang murah banget. Kalo mau lakuin teknik ini, jangan lupa cantumin batas waktu juga ya biar customer gak nunda buat beli produk kamu. Salah satu cara yang bikin cepet closing juga adalah dengan kasih testimoni positif dari produk yang kamu jual. Kamu bisa meminta testimoni dari customer yang udah pakai produk kamu, lalu tampilkan di sosmed atau media yang kamu gunakan untuk jualan. Ini akan mempengaruhi calon customer untuk beli produk kamu dan berfungsi sebagai kesaksian bahwa ada pelanggan lain yang pakai produk kamu. Kalo dilihat dari sudut pandang psikologis, customer suka kalo bisa dapet harga yang lebih murah dengan kualitas yang lebih baik. Kesempatan buat dapetin produk yang murah dan berkualitas akan jadi pertimbangan customer untuk memilih produk yang kamu jual. Maka dari itu, teknik membandingkan produk pesaing bisa jadi salah satu strategi ningkatin closing kamu. Kesimpulan Pemilihan teknik closing yang tepat sangat menentukan berhasil/tidaknya penjualan. Apapun teknik yang digunakan, tujuannya adalah buat ningkatin volume penjualan dan semakin banyak penjualan maka semakin tinggi pula pendapatan yang diterima perusahaan. Itulah penjelasan tentang strategi jitu closing sales tinggi yang bisa kamu terapin di bisnismu. Kalo kamu tertarik dengan informasi tentang digital marketing lainnya, bisa klik disini ya!

Leads yang potensial jadi bagian yang paling penting di dunia bisnis dan marketing. Leads sendiri adalah orang yang potensial/tertarik buat beli produk atau jasa yang kamu tawarkan. Banyak banget cara yang bisa kamu lakuin buat dapetin leads yang potensial. Tapi gak semua cara bakal cocok buat bisnismu, jadi penting banget buat kamu ketahui cara yang paling efektif buat dapetin leads buat bisnis kamu. Artikel ini bakal bahas beberapa cara yang bisa kamu lakuin buat dapetin leads. Yuk, simak uraian dibawah ini ya! Apa itu Leads? Seperti yang udah dijelasin secara singkat diatas, leads adalah potensi pelanggan yang diperkirakan punya kebutuhan atau minat pada produk/jasa yang kamu tawarkan. Leads ini bisa diperoleh pakai banyak cara, mulai dari campaign iklan, ningkatin engagement di sosial media, optimasi SEO dan upaya marketing lainnya. Setelah dapetin leads, pebisnis biasanya terrapin strategi lead nurture yakni membangun hubungan dengan pelanggan dan mendorong mereka buat beli produk/jasa yang ditawarkan. Tujuannya adalah untuk bisa konversi leads jadi pelanggan yang setia pada produk/jasa kamu. Manfaat Leads Potensial Beberapa manfaat leads yang bisa kamu peroleh yaitu : Cara Dapetin Leads Potensial Setelah paham 2 poin di atas, saatnya kita bahas bagian yang paling krusial. Ada 5 cara dapetin leads potensial yang bisa diterapin di bisnismu, yaitu : Konten Marketing Membagikan konten yang bermanfaat sering jadi pilihan buat gali rasa penasaran target audiensmu. Selain karena isinya yang menarik, ini juga bisa jadi jembatan komunikasi antara kamu dengan audiens. Kamu bisa buat konten berupa blog post, video, atau infografik seputar produk/jasa yang kamu tawarin. Optimasi SEO Buat dapetin leads melalui optimasi SEO, kamu harus tentuin target kata kunci yang relevan dan potensial buat bisnis kamu. Kemudian kamu bisa menempatkan di dalam konten dan meta tag. Optimalkan SEO dengan bikin konten yang berkualitas sehingga bisa bantu tingkatin traffic pengunjung. Maksimalin Media Sosial Media sosial seperti FB, Twitter, LinkedIn, atau Instagram bisa banget bangun bisnis kamu jadi lebih besar. Bikin konten yang unik dan relevan agar menarik minat target market kamu. Kamu juga bisa pakai strategi marketing berbayar untuk  capai target pasar yang lebih luas. Manfaatin Email Marketing Banyak banget keuntungan pakai E-mail marketing, sifatnya yang personal dan manis bisa jadi media buat rayu calon customer kamu.  Kamu bisa kumpulin alamat email melalui website bisnis kamu, lalu kamu bisa tawarin konten yang relevan dengan bisnis kamu, bisa berupa tutorial, new arrival, diskon, atau kupon. Tapi jangan lupa pastikan juga konten yang kamu kirim tidak berlebihan ya! biar gak dianggap pesan spam. Networking Kamu bisa mulai jalin hubungan sama para profesional di industry bisnis, bisa dengan gabung grup komunitas, ikut konferensi, atau event-event tertentu. Ini bisa jadi lading kamu buat perluas profil publikmu sendiri loh sebagai pebisnis. Dengan networking yang baik bisa bantu kamu buat dapetin leads potensial dari referensi ataupun rekomendasi. Kesimpulan Bisa dibilang, lead menjadi salah satu hal yang penting dalam strategi bisnis. Kalo udah paham apa itu leads dan gimana cara dapetin leads, kamu bisa ubah target audiens jadi customer tetap, loh. Ada banyak cara mulai dari bikin konten marketing, manfaatin sosmed, optimalin SEO, sampai networking. Kabar baiknya, kini kamu bisa jangkau calon konsumen dengan mudah. Kamu bisa gunakan beberapa layanan di Menjadi pengaruh buat bantu naikin leads potensial di bisnis kamu! Buat kamu yang suka informasi seputar digital marketing, kamu bisa ikutin terus artikel dari menjadi pengaruh lainnya ya! Jangan lupa share artikel ini ke temen-temen bisnismu!