
Domino’s Pizza Berhasil Tarik Ribuan Pelanggan Lewat Viral TikTok
Perkembangan media sosial telah mengubah cara brand berkomunikasi dengan konsumennya. Iklan yang terlalu eksplisit kini justru mudah diabaikan. Konsumen lebih tertarik pada konten yang terasa jujur, menghibur, dan relevan dengan keseharian mereka. Dalam konteks inilah, Domino’s Pizza Indonesia menunjukkan bagaimana strategi guerrilla marketing dapat dimanfaatkan secara efektif untuk mendorong lonjakan pelanggan dan penjualan. Melalui produk American Pie Supreme Cheese, Domino’s tidak hanya menciptakan tren viral di TikTok, tetapi juga berhasil mengonversi perhatian digital menjadi aksi nyata di dunia offline. Mulai dari antrean panjang di gerai hingga peningkatan signifikan unduhan aplikasi. Perubahan Pola Pemasaran di Era Media Sosial Dalam beberapa tahun terakhir, perilaku konsumen mengalami pergeseran signifikan. Keputusan membeli tidak lagi sepenuhnya dipengaruhi oleh iklan resmi dari brand, melainkan oleh pengalaman dan opini pengguna lain. Konsumen kini lebih percaya pada rekomendasi, konten viral, serta ulasan autentik yang menampilkan pengalaman nyata menggunakan suatu produk. Media sosial memperkuat perubahan ini, terutama melalui platform seperti TikTok. Algoritma TikTok tidak hanya mengandalkan iklan berbayar, tetapi mendorong konten dengan tingkat interaksi tinggi seperti durasi tonton, komentar, dan berbagi ulang. Akibatnya, konten yang relevan dan menarik dapat menyebar luas meskipun berasal dari akun biasa. Kondisi tersebut membuat pendekatan pemasaran satu arah menjadi kurang efektif. Brand dituntut untuk menciptakan percakapan, bukan sekadar menyampaikan pesan promosi. Domino’s Pizza memahami perubahan ini dan menyesuaikan strategi pemasarannya dengan menjadikan konsumen sebagai pusat narasi, sehingga pesan brand tersebar secara organik dan lebih mudah dipercaya. Kronologi Lengkap Viral American Pie Supreme Cheese Domino’s Pizza Fenomena ini bermula dari sebuah video TikTok yang diunggah akun @pecintapitza28, yang menampilkan American Pie Supreme Cheese dengan fokus visual pada lelehan keju, ketebalan isian, serta tekstur pizza yang terlihat berlimpah. Video tersebut tidak dikemas sebagai iklan dan tidak memuat narasi promosi maupun ajakan membeli. Konten hanya menampilkan pengalaman menikmati produk secara apa adanya, sehingga terasa jujur dan mudah dipercaya oleh penonton. Video tersebut kemudian menarik perhatian publik dan mencatatkan lebih dari 10 juta penayangan dalam waktu singkat. Tingginya durasi tonton, jumlah like, komentar, serta share membuat algoritma TikTok terus mendistribusikan video ini ke lebih banyak pengguna. Semakin banyak interaksi yang terjadi, semakin luas pula jangkauan konten tersebut, sehingga viralitas berkembang secara cepat dan berkelanjutan. Seiring meluasnya jangkauan video awal, ribuan pengguna TikTok lainnya ikut membuat konten dengan tema serupa. Lebih dari 4.000 kreator mengunggah video yang menampilkan American Pie Supreme Cheese dengan berbagai format, seperti review pertama kali mencoba, mukbang, reaksi spontan, hingga perbandingan menu. Setiap konten memiliki jumlah penayangan yang berbeda, mulai dari ribuan hingga jutaan views, namun tetap berkontribusi pada penguatan tren secara keseluruhan. Akumulasi dari seluruh konten tersebut menghasilkan lebih dari 100 juta tayangan di TikTok. Angka ini setara dengan eksposur iklan nasional berskala besar, namun diperoleh secara organik melalui partisipasi pengguna. Dari titik inilah American Pie Supreme Cheese tidak lagi sekadar menjadi menu baru, melainkan berubah menjadi fenomena viral yang mendorong rasa penasaran dan minat beli konsumen secara masif. Peran Audio dalam Mempercepat Viralitas Selain visual produk, faktor penting lain yang memperkuat viralitas American Pie Supreme Cheese adalah audio yang digunakan dalam video-video TikTok. Audio tersebut berasal dari lagu Indonesia yang sudah populer, memiliki nada ceria, mudah diingat, dan liriknya dimodifikasi menjadi ungkapan kecintaan terhadap Domino’s Pizza. Penggunaan audio ini membuat konten terasa ringan, menyenangkan, dan mudah ditiru oleh pengguna lain. Audio tersebut tidak hanya berfungsi sebagai latar suara, tetapi juga sebagai identitas kolektif tren. Dengan audio yang sama, ribuan video terasa saling terhubung dan dikenali sebagai bagian dari satu fenomena. Selain itu, keseragaman audio membantu algoritma TikTok mengelompokkan konten, sehingga penyebarannya semakin luas. Di sisi lain, audio ini menciptakan ikatan emosional antara konten dan audiens, karena musik yang familiar mampu memicu rasa senang, kedekatan, dan keterlibatan yang lebih kuat. Produk sebagai Faktor Penentu Keberhasilan Tidak semua produk memiliki potensi untuk menjadi pusat tren viral. Dalam kasus Domino’s Pizza, American Pie Supreme Cheese memiliki karakter visual yang sangat kuat sehingga mudah menarik perhatian di media sosial. Produk ini menampilkan kombinasi lelehan keju yang melimpah, isian yang tebal, serta tekstur yang kontras antara bagian luar yang renyah dan bagian dalam yang lembut. American Pie Supreme Cheese terdiri dari keju cheddar, saus keju premium, keju mozzarella, macaroni, sosis sapi, dan daging sapi cincang yang dibungkus tortilla dengan lapisan atas renyah. Komposisi tersebut membuat tampilan produk terlihat “penuh” dan memuaskan secara visual. Karakter inilah yang menjadikan produk mudah direkam dalam format video pendek dan memancing reaksi spontan, sehingga sangat mendukung keberhasilan strategi viral di TikTok. Secara tampilan, produk ini: Karakter ini membuat produk sangat cocok untuk konten video pendek, terutama format close-up dan reaksi spontan. Dampak Nyata ke Penjualan dan Operasional Viralitas American Pie Supreme Cheese tidak berhenti pada angka view. Dampaknya terasa langsung di lapangan. Beberapa dampak konkret yang terjadi: Artinya, strategi ini berhasil mengubah attention menjadi action. Manajemen Domino’s menegaskan bahwa keberhasilan ini menunjukkan peran media sosial sebagai alat pemasaran yang langsung berdampak pada pertumbuhan pelanggan, bukan sekadar kanal branding. Konsistensi Strategi: Bukan Kejadian Sekali Saja Keberhasilan ini bukan peristiwa tunggal. Domino’s sebelumnya juga pernah memanfaatkan momentum sosial dengan pendekatan serupa. Saat pemerintah menaikkan harga BBM, Domino’s merespons dengan narasi:“Pizza lebih murah daripada bensin.” Konten yang beredar: Strategi ini berhasil karena: Pola ini menunjukkan bahwa Domino’s secara konsisten memanfaatkan konteks sosial sebagai bahan bakar guerrilla marketing. Analisis Strategi Guerrilla Marketing Domino’s Pizza Keberhasilan Domino’s Pizza dapat dianalisis melalui beberapa faktor utama: 1. Pemilihan Platform yang Tepat TikTok dipilih karena: 2. Produk yang Siap Diviralkan Produk tidak hanya enak, tetapi juga: 3. Peran Konsumen sebagai Media Domino’s tidak memonopoli narasi. Konsumen justru menjadi: 4. Minim Intervensi Brand Dengan tidak terlalu “jualan”, konten terasa: Aspek yang Bisa Dicontoh untuk UMKM Kasus Domino’s Pizza menunjukkan bahwa strategi viral dan guerrilla marketing tidak hanya bisa dilakukan oleh brand besar, tetapi juga relevan untuk UMKM. Kunci utamanya terletak pada kesiapan produk, karena viral marketing hanya akan efektif jika produk memiliki nilai yang menarik untuk ditampilkan dan dibicarakan. Produk yang unik secara visual, memiliki cerita, atau memberikan pengalaman berbeda akan lebih mudah menyebar di media sosial. Selain itu, konten autentik terbukti lebih efektif dibanding iklan formal. UMKM tidak harus membuat